支持页面
欢迎来到 Stitch Viewer 支持页面。
联系方式
当前支持渠道以邮件为主：
如果您发送支持邮件，建议附上以下信息：
- 设备型号与 iOS / iPadOS 版本；
- 问题发生时的操作步骤；
- 相关截图；
- 如问题与设计文件有关，可附上脱敏后的
.dst样例。
当前支持范围
我们当前主要支持以下问题：
- 无法打开工作区或文件夹；
.dst设计浏览异常；- 缩略图或详情页显示异常；
- PNG 预览导出问题；
- 语言切换或最近工作区恢复问题。
产品定位说明
Stitch Viewer 当前主要用于：
- 浏览设计文件；
- 查看设计详情；
- 导出 PNG 预览；
- 在 iPhone 和 iPad 上进行轻量设计确认。
它不是完整的桌面制版环境，也不是云端协作平台。
常见问题
如果我看不到文件夹内容怎么办？
请确认您已通过 iOS Files 正确授予对应文件夹访问权限。
设计文件会自动上传到服务器吗？
当前版本优先采用本地文件访问和本地处理工作流。有关信息处理方式，请参阅隐私政策。
我可以反馈功能建议吗？
可以。欢迎通过邮箱发送您的使用场景、问题描述和改进建议。
响应预期
我们会尽量在合理时间内查看支持邮件，但当前不承诺固定响应时限。
后续补充
随着产品和站点逐步完善，我们会继续补充更多支持渠道、主体信息和常见问题内容。